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そのリフォーム会社のポリシーを把握しよう

住宅リフォーム会社のように職人中心の会社の場合、その職人のポリシーがサイトや事務所に色濃く反映されているものです。例えばサイトの作りを見てみると技術的な高さをアピールしているのか、ユーザーの声を多く取り上げて反響の高さをアピールしているのかなどから、その企業の姿勢が伺い知る事が出来ます。

 

傾向としては伝統的な技術力の高さを企業ポリシーとしている場合にはその歴史の長さをアピールするキャッチコピーがあったり、また施行中の画像を積極的に掲載する事などから判断されますし、逆に新技術を積極的に取り入れる事で快適さを向上させるのが企業ポリシーの場合にはユーザーへのインタビューをサイトに掲載する事などから伺えるのです。またその新技術についての説明も独立したコンテンツとして掲載されている事でしょう。

 

このようにその企業によってユーザーにアピールするポイントが違ってきますので、ユーザーの判断としてはその企業ポリシーが自分の感覚にマッチしているかどうかという点も非常に重要となってきます。

 

大企業の場合は人材も多いですし、スキーム(仕組み)がマニュアル化されていて素人であるユーザーへの説明も行いやすいというメリットがあります。しかし、様々な行程がマニュアル化している結果不測の事態への対応が遅れたり、色んな細かい箇所での融通が利かなかったりします。

 

逆に中小の住宅リフォーム会社の場合ですと色々と打合せでは企業側の意向やポリシーをユーザーが汲まなければならない場合もあります。その分大企業では難しい細かい点での意匠や素材について柔軟に対応してくれたり融通を利かせてくれる場合もあります。

 

またサイト上では個人情報に関する取り扱い(プライバシーポリシー)についてもきちんとユーザーに分かりやすい形で記載されている企業を選ぶようにしましょう。

 

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