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クチコミサイトの注意点

住宅リフォーム会社をインターネットで選ぶ時はクチコミサイトやランキングサイトを利用する事が多くなると思います。慣れると非常に便利で何よりもユーザーの生の声を聞く事が出来るので非常に利用価値の高いサイトではありますが、中には巧みな悪さをする書き込みもあるので気をつけましょう。

 

その悪さとはネットの世界でマナー違反とされている行為です。その一つが他人の誹謗中傷や攻撃するような事を書き込む事です。しかしこれはユーザーがメーカーを批判する様な場合にはその限りではありません。もし、メーカーや企業の側に非がある場合にはユーザーは正直にそのメーカーや企業を批判すべきだと思います。それが同様の被害を防ぐための方便になります。

 

そして次にマナー違反とされているのが他人に成り済ます事です。これを通称ナリスマシと言いますが、企業側の人間がユーザーに成り済ましてその商品やサービスをべた褒めする事をステルスマーケティング(通称:ステマ)と呼んでいます。このステルスマーケティングはクチコミサイトやランキングサイトのクチコミ欄では平然と行われているという現状があります。

 

自由に取得出来るアカウントを使って書き込みをするのは法律に触れるような事はありませんが、自社の商品やサービスを顔を隠して褒めちぎるというのはやはり関心できませんし、消費者に正確な情報提供がなされていないという問題点があります。

 

こうしたステルスマーケティングに惑わされないようにするにはユーザーが自衛する意外に手段はありません。ステルスマーケティングの見破りかたはクチコミが大体同じような内容、表現で記載されているとかフリーメールドメインを使っている、メールアドレスが良く似ているなどの傾向がありますのでそこで判断出来るでしょう。あまり過剰に褒めちぎっているようなクチコミは参考に成らないと考えてよいでしょう。

 

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